廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司是專業(yè)從事高科技電子產(chǎn)品排隊機叫號系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體教學一體機的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝和維護為一體的高新技術企業(yè)。 產(chǎn)品主要有：智能觸摸屏排隊機、排隊機叫號機、自助取票機、LED顯示屏、廣告機、觸摸查詢一體機、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體教學一體機。

排隊叫號機RJ-Q24的主要功能：

晶屏顯示排隊取號界面、業(yè)務等待人數(shù)，觸摸業(yè)務按鈕，自動打印排隊號票，排隊票面內(nèi)容可由用戶自己編輯，業(yè)務種類、優(yōu)先規(guī)則可靈活設置，叫號排隊機廠家批發(fā)，具備VIP客戶識別功能，后臺業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表導出。適用于出入境大廳、醫(yī)院門診候診大廳智能導診、交通大廳等多個領域單位的排隊叫號，能有效地改善服務環(huán)境，提高工作效率。

如江科技RJ-Q24排隊叫號機參數(shù)

顯示屏參數(shù)

尺寸：17英寸

分辨率：1028*1024

顯示模式：TN，常白顯示，透射式

對比度：1000：1

表面處理：霧面，Hardcoating(3H)

面板亮度：300cd/m2

響應時間：1.2~3.8ms

可視角度：85/85/75/85(左/右/上/下)

掃描頻率：60Hz

觸摸屏參數(shù)

外框材質(zhì)：鋁合金

外觀顏色：黑色

玻    璃：內(nèi)置3mm鋼化玻璃

插值分辨率：4096*4096

響應速度：≤15ms

輸入方式：手指、觸摸筆等不透光物體

輸出形式：坐標輸出

觸摸物體?。?mm

一、醫(yī)院多媒體排隊叫號系統(tǒng)解決案例

多媒體排隊叫號管理解決方案隊主要由［多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)］和［醫(yī)院排隊叫號管理系統(tǒng)］組成，以上兩個子系統(tǒng)經(jīng)過深入整合。能實現(xiàn)排隊叫號信息能在任意臺多媒體信息發(fā)布一體機上展示。整個系統(tǒng)均基于BS為主，CS為輔的結構開發(fā)。利于管理人受的日常管理。

1.1多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)

為一套通用的媒體信息發(fā)布展示系統(tǒng)，由多媒體信息發(fā)布一-體機與軟件系統(tǒng)組成。該系統(tǒng)基于TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議，可直接安裝在客戶內(nèi)部局域網(wǎng)上，可以應用在銀行、郵政、商場、醫(yī)院、政府服務大廳等場合。當應用在醫(yī)院場景時，可以實現(xiàn)醫(yī)院信息展示、就診導引、教育宣傳等等功能，經(jīng)過與醫(yī)院VI的整合，為醫(yī)院精心打造一套醫(yī)院信息發(fā)布與視覺導引系統(tǒng)。該系統(tǒng)具體可以實現(xiàn)醫(yī)院介紹、醫(yī)生出診排班、醫(yī)院專家特色科室介紹、收費項目列表等信息發(fā)布展示。通過觸控一體機可實現(xiàn)醫(yī)院樓層地圖導航，在候論區(qū)域可以播放教育直傳片，采用多媒體顯示一體機昔代各樓層的老式樓層索引面板，提高醫(yī)院整體視黨塑法醫(yī)院形象，顯示一二級排隊叫號、醫(yī)技科室取報告提示信息等功能，

1.2、醫(yī)院排隊叫號管理系統(tǒng)

多媒體排隊叫號管理系統(tǒng)主要提供門診、取藥、醫(yī)技科室的現(xiàn)場排隊管理、號碼預約、排隊調(diào)度等功能。是近年來為改善醫(yī)院服務行業(yè)傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發(fā)的，多媒體叫號系統(tǒng)能很好地解決病人在看病中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為病人看病及醫(yī)生診斷和護士管理帶來莫大的方便和愉說，做到人人平等，合理公正，秩序井然，潮州叫號排隊機廠家，體現(xiàn)醫(yī)院以病人為中心的服務宗旨，改善就醫(yī)環(huán)境，該系統(tǒng)主要由排隊系統(tǒng)服務軟件，軟硬件呼叫器，多功能叫號器，叫號顯示與語音設備等配件構成，操作簡便，運行成本低，其智能系統(tǒng)還可以提供詳盡統(tǒng)計報告，大大提高了醫(yī)生的工作效率；例如利用短信叫號系統(tǒng)，通知用戶到相應位置就診。同時為患者提供當前候診的準確信息，大幅減少患者的焦慮情緒，為醫(yī)院構建合理、有序、舒適的就診環(huán)境。這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品解決了醫(yī)院普遍存在的候診無序問題，深化并完善了服務的質(zhì)量。

二、排隊叫號管理的優(yōu)勢

1.　相對于同行解決方案，本方案主要基于BS結構開發(fā)，部分由于技術上無法使用B/S結構的則采用C/S方式解決:B/S結構應用對于管理人員更利于安裝與維護，能有效降低維護成本；

2. 通過合理的視覺設計，可以有效對患者進行有效引導；

3. 核心功能采用WebSerices開發(fā)，便于未來第三方系統(tǒng)接入或擴展。如:移動端排隊情況查詢、院內(nèi)就診導航、準備就診通知與取藥取報告單通知、推送等功能。

4.　清晰而明確的樓層、科室、就診導引信息，能有效提高就診效率，減少工作人員因?qū)пt(yī)咨詢而產(chǎn)生的工作量，終降低醫(yī)患矛盾觸發(fā)的機會；

5.　允許醫(yī)院在系統(tǒng)中插入相關廣告信息，為創(chuàng)收提供一種可能，排隊叫號子系統(tǒng)提供豐富的評價分析報表利于決策分析；

7. 使用主流的中大型數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)存儲，能保證系統(tǒng)穩(wěn)定與數(shù)據(jù)安全。

8. 支持醫(yī)生出診時隨意選取診室坐診的運作方式。

9. 具備特殊時間段優(yōu)先處理特殊患者的能力。如，檢驗科每天7:00到9：00老年人優(yōu)先。

10.支持一二級分診工作方式，預約叫號排隊機廠家，為門診排隊就診提供理論上的工作效率。

廣州如江智能科技有限公司，成立于2015年，是國家認定的雙軟企業(yè)、高新技術企業(yè)，目前公司擁有成熟的銷售團隊，技術團隊，研發(fā)團隊，產(chǎn)品團隊。廣州如江智能科技有限公司，公司擁有300人團隊，致力于數(shù)字標牌、金融門戶及金融軟件研發(fā)三大核心業(yè)務。公司秉承“誠信、專注、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài)。

如江科技是數(shù)字標牌行業(yè)的品牌，目前該產(chǎn)品線有DSIS多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院分診導醫(yī)系統(tǒng)、多媒體教學系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、廣告機、數(shù)字標牌播放器等多個軟硬件產(chǎn)品，服務于銀行、醫(yī)院、學校、酒店、商業(yè)連鎖等多個行業(yè)，是數(shù)字多媒體行業(yè)的綜合性解決方案提供商。

廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、以及售后服務于一體的高新技術企業(yè)。產(chǎn)品主要有：移動排隊機、LED顯示屏、廣告機、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、機房動力環(huán)境IT監(jiān)控系統(tǒng)等。公司擁有一批優(yōu)越生產(chǎn)管理人才和技術研發(fā)團隊，我們堅持“質(zhì)量至上，誠信經(jīng)營，與時俱進，共創(chuàng)雙贏”的企業(yè)理念。

微信排隊叫號系統(tǒng)解決方案

近年來，隨著移動數(shù)據(jù)通信技術和移動智能終端技術的高速發(fā)展，各類創(chuàng)新型應用服務層出不窮。作為窗口服務終端，排隊機評價解決方案廣泛應用于銀行、醫(yī)院、餐館、電信營業(yè)廳和倉儲運輸?shù)刃袠I(yè)?，F(xiàn)如今，排隊機、叫號機除了常用的排隊、叫號作用外，又有了更新的應用。

一、微信排隊叫號軟件解決方案的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)排隊評價解決方案基本結構包含由排隊機、叫號器、窗口顯示屏、評價器等硬件設備構成。從網(wǎng)絡角度看，分為有線、無線、混合組網(wǎng)形式。傳統(tǒng)排隊評價解決方案能很好地解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊擁擠和混亂等現(xiàn)象，創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。但其劣勢也比較突出，主要包括：1、排隊時間的不確定;2、進廳之后發(fā)現(xiàn)排隊等候隊伍很長;3、高價值客戶、VIP客戶滿意度降低，潛在客戶流失;4、單純靠業(yè)務量評價，有失偏頗;5、資源配置無完整數(shù)據(jù)分析支撐。

二、傳統(tǒng)排隊評價解決方案和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合

傳統(tǒng)排隊評價解決方案和移動互聯(lián)網(wǎng)的應用是一種通過智能移動叫號系統(tǒng)，采用移動無線通信方式提供服務的新興應用，包含移動互聯(lián)網(wǎng)平臺、軟件應用、硬件設備三個層面。

1.通過智能手機、平板電腦、便攜PC等終端設備來訪問的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺；

2.應用微信排隊機軟件主要是結合硬件設備開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應用；

3.硬件設備包括微信叫號機、排隊機、填單機、評價器等提供不同功能服務的設備。

三、移動叫號排隊系統(tǒng)解決方案基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新應用

1、預約排隊取號及在線排隊取號

到銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務，取了號之后坐在大廳無所事事的等待，相信很多人都經(jīng)歷過如此情景。

移動叫號系統(tǒng)主要通過將銀行網(wǎng)點排號機與移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行綁定實現(xiàn)遠程操作?？赏ㄟ^以上渠道進行遠程取號。獲得的票號等同于直接在網(wǎng)點排隊機取號，通過連接客戶碎片化時間，打通客戶生活場景的各個接觸點，叫號排隊機廠家多少錢，為客戶提供一站式整合服務體驗。節(jié)省客戶的等待時間。

2、定位查詢網(wǎng)點繁忙程度

客戶在銀行網(wǎng)點辦業(yè)務需要取號和排隊，通常要等候很長時間。通過微信、網(wǎng)銀預約取號和在線取號之后，客戶就可以輕松查看周邊銀行的排隊信息。

3、在線查看網(wǎng)點叫號情況

除了能了解營業(yè)網(wǎng)點的繁忙程度，在客戶的個人終端設備通過虛擬的網(wǎng)上營業(yè)廳，可以將網(wǎng)點的排隊信息動態(tài)數(shù)據(jù)實時顯示。

4、在線實時評價功能

各營業(yè)窗口為提高服務質(zhì)量，都配備了評價器。

5、在線填單，自動加載功能

客戶通過個人終端設備，可在線進行單據(jù)填寫，生成有效的電子填單數(shù)據(jù)及憑證。